Bỏ qua menu, tới nội dung chính
Case Study

Digital Architecturecho Sound Healing Concert

Xây dựng hệ thống vận hành số toàn diện cho chuỗi sự kiện Sound Healing Concert: website, cổng khách hàng, đồng bộ Odoo ERP, tối ưu bán vé và chăm sóc khách hàng.

Lĩnh vực
Lĩnh vựcNghệ thuật · Sự kiện
Vai trò
Vai tròKiến trúc & Phát triển
Năm
Năm2024
Nền tảng
Nền tảngWeb · Odoo ERP
Xem website
Screenshot trang chủ soundhealingconcert.com

Dashboard

1.26 tỷ

Doanh thu

1.842

Đơn hàng

3.726

Khách hàng

Đặt vé sự kiện

Hạng vé Premium · TP.HCM

Thanh toán

+68%

Tăng tỷ lệ hoàn tất đặt vé

+54%

Doanh thu ticketing

-40%

Thời gian xử lý vận hành

100%

Dữ liệu đồng bộ Odoo ERP

Tổng quan dự án

Sound Healing Concert là một chuỗi sự kiện chữa lành bằng âm thanh nhiều thành phần. Trước đó, quy trình vận hành thủ công, tách rời giữa website, landing page, khách hàng và quản trị sự kiện.

Dự án hướng đến xây dựng một nền tảng số hóa toàn diện để chuẩn hóa quy trình, trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả vận hành.

Mục tiêu

  • Tối ưu hành trình đặt vé
  • Quản lý sự kiện tập trung
  • Đồng bộ dữ liệu Odoo ERP
  • Báo cáo theo thời gian thực

Giải pháp chính

  • Website + Booking Flow
  • Customer Portal
  • Odoo ERP Integration
  • CRM & Automation

Đối tượng

  • Khách tham dự sự kiện
  • Ban tổ chức & đối tác
  • Đội ngũ vận hành
  • Kế toán & quản trị
Không gian sân khấu Sound Healing Concert

Thách thức

  • Quy trình đặt vé và thanh toán rời rạc, thủ công.
  • Dữ liệu khách hàng không tập trung, khó khai thác.
  • Vận hành sự kiện phức tạp: nhiều hạng vé, combo, khuyến mãi và đối tác.
  • Thiếu kết nối giữa website và hệ thống ERP.

Giải pháp

  • Xây dựng hệ sinh thái số hóa: Website, Booking Flow, Customer Portal.
  • Tích hợp Odoo ERP để đồng bộ đơn hàng, khách hàng, thanh toán.
  • Tự động hóa email xác nhận, nhắc sự kiện, chăm sóc sau sự kiện.
  • Dashboard theo dõi giúp ra quyết định nhanh và chính xác.

Quy trình triển khai

  1. 01

    Khảo sát & Phân tích

    Nghiên cứu quy trình hiện tại, xác định nhu cầu và mục tiêu chuyển đổi số.

  2. 02

    Kiến trúc & Thiết kế

    Thiết kế kiến trúc hệ thống, luồng dữ liệu và trải nghiệm người dùng.

  3. 03

    Phát triển & Tích hợp

    Phát triển website, booking flow và tích hợp Odoo ERP qua API & Sync.

  4. 04

    Kiểm thử & Đào tạo

    Kiểm thử toàn hệ thống, đào tạo đội ngũ vận hành và chuyển giao.

  5. 05

    Vận hành & Tối ưu

    Hỗ trợ vận hành, theo dõi dữ liệu và tối ưu hiệu suất liên tục.

System Architecture

Kiến trúc hệ thống

Hệ thống được thiết kế modular, dễ mở rộng và đảm bảo đồng bộ 2 chiều với Odoo ERP.

Luồng dữ liệu chính

Đồng bộ 2 chiều

Website

Next.js

Booking Flow

Checkout

Customer Portal

Quản lý vé & hồ sơ

Backend API

NestJS

Odoo ERP

ERP Core

Payment Gateway

VNPAY, Momo

Email & SMS

Thông báo

CRM & Automation

Email, Workflow

Analytics

Dashboard

Tính năng nổi bật

Booking Flow thông minh

Đặt vé nhanh, hỗ trợ nhiều hạng vé, combo và khuyến mãi.

Premium890K

Customer Portal

Khách hàng quản lý vé, lịch sử đặt vé và thông tin cá nhân.

Odoo ERP Sync

Đồng bộ đơn hàng, khách hàng, thanh toán và tồn kho.

Orders
Customers
Payments

CRM & Automation

Tự động gửi email, nhắc sự kiện và chăm sóc sau sự kiện.

Lead mới
Đang tư vấn
Đã chốt

Dashboard & Báo cáo

Theo dõi doanh thu, vé bán ra, khách hàng theo thời gian thực.

Kết quả đạt được

Hệ thống giúp Sound Healing Concert vận hành hiệu quả hơn, tăng trưởng doanh thu và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách tham dự.

+68%

Tỷ lệ hoàn tất đặt vé

+54%

Doanh thu ticketing

-40%

Thời gian xử lý vận hành

3.726+

Khách hàng mới

100%

Dữ liệu đồng bộ ERP

Công nghệ sử dụng

Next.jsTypeScriptTailwind CSSNestJSPostgreSQLOdooVNPAYMomoRedisDockerNginxCloudflare
Hệ thống mới giúp chúng tôi quản lý sự kiện chuyên nghiệp hơn, giảm tải vận hành và mang đến trải nghiệm mượt mà cho hàng ngàn khán giả.

Trần Thu Hiền

Co-Founder, Sound Healing World

Bạn có dự án tương tự?

Tôi có thể giúp bạn xây dựng hệ thống số hóa phù hợp, tối ưu và dễ mở rộng.