Mục tiêu
- Tối ưu hành trình đặt vé
- Quản lý sự kiện tập trung
- Đồng bộ dữ liệu Odoo ERP
- Báo cáo theo thời gian thực
Case Study
Digital Architecturecho Sound Healing Concert
Xây dựng hệ thống vận hành số toàn diện cho chuỗi sự kiện Sound Healing Concert: website, cổng khách hàng, đồng bộ Odoo ERP, tối ưu bán vé và chăm sóc khách hàng.
- Lĩnh vực
- Lĩnh vựcNghệ thuật · Sự kiện
- Vai trò
- Vai tròKiến trúc & Phát triển
- Năm
- Năm2024
- Nền tảng
- Nền tảngWeb · Odoo ERP
Dashboard
1.26 tỷ
Doanh thu
1.842
Đơn hàng
3.726
Khách hàng
Đặt vé sự kiện
Hạng vé Premium · TP.HCM
Thanh toán
+68%
Tăng tỷ lệ hoàn tất đặt vé
+54%
Doanh thu ticketing
-40%
Thời gian xử lý vận hành
100%
Dữ liệu đồng bộ Odoo ERP
Tổng quan dự án
Sound Healing Concert là một chuỗi sự kiện chữa lành bằng âm thanh nhiều thành phần. Trước đó, quy trình vận hành thủ công, tách rời giữa website, landing page, khách hàng và quản trị sự kiện.
Dự án hướng đến xây dựng một nền tảng số hóa toàn diện để chuẩn hóa quy trình, trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả vận hành.
Giải pháp chính
- Website + Booking Flow
- Customer Portal
- Odoo ERP Integration
- CRM & Automation
Đối tượng
- Khách tham dự sự kiện
- Ban tổ chức & đối tác
- Đội ngũ vận hành
- Kế toán & quản trị
Thách thức
- Quy trình đặt vé và thanh toán rời rạc, thủ công.
- Dữ liệu khách hàng không tập trung, khó khai thác.
- Vận hành sự kiện phức tạp: nhiều hạng vé, combo, khuyến mãi và đối tác.
- Thiếu kết nối giữa website và hệ thống ERP.
Giải pháp
- Xây dựng hệ sinh thái số hóa: Website, Booking Flow, Customer Portal.
- Tích hợp Odoo ERP để đồng bộ đơn hàng, khách hàng, thanh toán.
- Tự động hóa email xác nhận, nhắc sự kiện, chăm sóc sau sự kiện.
- Dashboard theo dõi giúp ra quyết định nhanh và chính xác.
Quy trình triển khai
- 01
Khảo sát & Phân tích
Nghiên cứu quy trình hiện tại, xác định nhu cầu và mục tiêu chuyển đổi số.
- 02
Kiến trúc & Thiết kế
Thiết kế kiến trúc hệ thống, luồng dữ liệu và trải nghiệm người dùng.
- 03
Phát triển & Tích hợp
Phát triển website, booking flow và tích hợp Odoo ERP qua API & Sync.
- 04
Kiểm thử & Đào tạo
Kiểm thử toàn hệ thống, đào tạo đội ngũ vận hành và chuyển giao.
- 05
Vận hành & Tối ưu
Hỗ trợ vận hành, theo dõi dữ liệu và tối ưu hiệu suất liên tục.
System Architecture
Kiến trúc hệ thống
Hệ thống được thiết kế modular, dễ mở rộng và đảm bảo đồng bộ 2 chiều với Odoo ERP.
Luồng dữ liệu chính
Đồng bộ 2 chiều
Website
Next.js
Booking Flow
Checkout
Customer Portal
Quản lý vé & hồ sơ
Backend API
NestJS
Odoo ERP
ERP Core
Payment Gateway
VNPAY, Momo
Email & SMS
Thông báo
CRM & Automation
Email, Workflow
Analytics
Dashboard
Tính năng nổi bật
Booking Flow thông minh
Đặt vé nhanh, hỗ trợ nhiều hạng vé, combo và khuyến mãi.
Premium890K
Customer Portal
Khách hàng quản lý vé, lịch sử đặt vé và thông tin cá nhân.
Odoo ERP Sync
Đồng bộ đơn hàng, khách hàng, thanh toán và tồn kho.
Orders
Customers
Payments
CRM & Automation
Tự động gửi email, nhắc sự kiện và chăm sóc sau sự kiện.
Lead mới
Đang tư vấn
Đã chốt
Dashboard & Báo cáo
Theo dõi doanh thu, vé bán ra, khách hàng theo thời gian thực.
Kết quả đạt được
Hệ thống giúp Sound Healing Concert vận hành hiệu quả hơn, tăng trưởng doanh thu và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách tham dự.
+68%
Tỷ lệ hoàn tất đặt vé
+54%
Doanh thu ticketing
-40%
Thời gian xử lý vận hành
3.726+
Khách hàng mới
100%
Dữ liệu đồng bộ ERP
Công nghệ sử dụng
Next.jsTypeScriptTailwind CSSNestJSPostgreSQLOdooVNPAYMomoRedisDockerNginxCloudflare
Hệ thống mới giúp chúng tôi quản lý sự kiện chuyên nghiệp hơn, giảm tải vận hành và mang đến trải nghiệm mượt mà cho hàng ngàn khán giả.
Trần Thu Hiền
Co-Founder, Sound Healing World
Bạn có dự án tương tự?
Tôi có thể giúp bạn xây dựng hệ thống số hóa phù hợp, tối ưu và dễ mở rộng.